TasteNext gemeinnützige UG

Ich warte seit Wochen auf die Rücküberweisung meines Geldes, E-Mails hierzu werden nicht beantwortet. Essen ist ok, Service leider unterirdisch.

Leute die sind Insolvent, habe auch noch Geld von denen zu bekommen am 12.09.2025 wurde vom Amtsgerichts Mannheim – Insolvenzgericht das vorläufige Insolvenzverfahren über das Vermögen der TasteNex angeordnet Aktenzeichen: 2 IN 2249/25

Mein Kind ist seit 12/2023 nicht mehr auf der Schule und wir bekommen weder Antworten auf unsere E-Mails, noch unser Geld zurück von Tastenext. Wir sind schon in 2025. Einfach nur erbärmlich. Bleibt nichts anderes übrig, als einen Mahnbescheid zu veranlassen. Ich frage mich, wie die Stadt Mannheim solche Firmen beauftragen kann.

Leider wartet man auf sein geld vergeblich, oder eher gesagt wochen lang wenn man es in denn Schulferien (z.b Sommerferien) zurück buchen möchte. Beim Anruf wird man nur vertröstet und bekommt gesagt es wird bearbeitet. Das Essen selbst ist laut meiner Tochter okay, dennoch ist mir schon aufgefallen das es sich ständig wiederholen tut.

Naja... Zunächst finde ich die Website recht unübersichtlich und möchte nicht jede Woche den Menüplan herunterladen, um das komplette Menü sehen zu können. Das Preis-Leistungsverhältnis scheint mir in Ordnung zu sein, wobei es nicht viele Gerichte gibt, die meinem Kind auch richtig gut schmecken. Zudem würde sich mein Kind zur Abwechslung auch mal über Schweinefleisch (z.B. Bratwurst) freuen. Ich habe das Gefühl, es wird auf andere Nationalitäten viel Rücksicht genommen, auf Einheimische hingegen weniger. Die telefonische Erreichbarkeit ist ein absoluter Albtraum. Genauso die Mitarbeiter vor Ort(wobei ich nicht weiß, ob sie direkt zu Tastenext gehören). Sie sind ungeduldig und beleidigen sogar manchmal die Schüler.

Es gibt relativ oft Abwechslungen an Essen für Schüler/innen und Allergien-Infos werden auch zugewiesen. Ich finde es auch gut, dass keine Schweine-Produkte enthalten sind, was die Suche und Bestellung deutlich erleichtert. Ich habe bis jetzt nichts gegessen aber die Bestellung und Überweisung ist viel komplizierter als beschrieben (was erklärt, warum ich noch nichts gegessen habe). Das Website-Design hilft nicht dabei und macht es sogar schwieriger (Handy Version). Wenn ich etwas gegessen haben sollte, werde ich mein Review auch aktualisieren.

Der Anbieter samt neuer Plattform ergab nur Probleme von Tag 1 bis heute. Und unser Großer ist nun seit 3 Monaten nicht mal mehr auf der Schule. Wir bewerten hier lediglich die miese Administration. Mehrfaches Monieren unseres Guthabens zur Auszahlung wurde über viele Woche ignoriert. Nach einer etwas forscheren Mail wird das Restguthaben nun hoffentlich überwiesen. Für eine Entschuldigung war in der Email anscheinend kein Platz mehr. Überhaupt nicht zu empfehlen! Man hat fast das Gefühl man ließe aus darauf ankommen, dass man das Restguthaben vergisst.

Die neue Bestellplattform ist eine Katastrophe, wer soll damit einfach und unkompliziert essen bestellen?Die Bestellung sollte so einfach sein, dass Kinder problemlos mobil optimiert am Handy bestellen können, stattdessen gibt es eine auf den PC optimierte, am Handy viel zu kleine und unübersichtliche Windows 95 Optik. Hat man dann essen bestellt, so gibt es monotonen Einheitsbrei, wie wärs mal mit mehr Abwechslung?