Ostseeküchen Eckernförde

Wir haben unsere Küche in Eckernförde bestellt. Uns hat Katja Wernick beraten, Sie hat uns gut beraten und die Küche gut gezeichnet...eine Topleistung! Auch die Monteure haben eine gute Arbeit Leistung geleistet. Wir sind mit der Beratung und der Leistung sehr zufrieden. Die Ostseeküchen werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ganz tolle Küche, die nach schlauer Planung und mit viel Herz durch die Studioleiterin Katja Wernick in Eckernförde so entstanden ist. Alle meine Wünsche wurden anstandslos umgesetzt und erfüllt. Deutlich weiterzuempfehlen.

Wir haben mit dem Verkäufer Herrn Walper eine absolut professionelle Beratung, Begleitung und sehr guten Ansprechpartner bekommen. Er überlegt gemeinsam sämtliche Wünsche umzusetzen, auch wenn es knifflig ist. Das Montageteam ist großartig, die Küche ist ein absoluter Traum geworden! Wir empfehlen Ostseeküchen Eckernförde bedingungslos weiter!

Unsere Küche im deutlich fünfstelligen Preissegment wurde Anfang Juli 2023 eingebaut und wies eine Vielzahl an Mängeln auf. Obwohl wir diese umgehend anzeigten, benötigte die Firma Ostseeküchen nach dem ursprünglichen Einbau der Küche insgesamt 3 Nachbesserungen und mehr als 17 (!) Wochen, um alle Mängel zu beseitigen. Über diesen Zeitraum war unsere Küche durch fehlende Griffe, fehlende Fronten, etc. nur eingeschränkt nutzbar. So etwas kann durchaus passieren. Das wirklich Ärgerliche an diesem Sachverhalt ist jedoch der Umgang der Firma Ostseeküchen mit ihren Kunden: Die Firma Ostseeküchen kümmerte sich eigeninitiativ in keinster Weise um die Behebung der Mängel; wieder und wieder musste man als Kunde nachfragen. Der zuständige Küchenberater / Verkäufer in Eckernförde, fühlte sich nach Einbau der Küche offenbar nicht mehr zuständig und ignorierte berechtigte Reklamationen. Ein After-Sales-Service ist schlichtweg nicht vorhanden; an Kundenfreundlichkeit mangelt es diesem Unternehmen ganz erheblich. Zudem sind dem Küchenverkäufer sowohl bei der Planung und Konzeption, als auch im Bestellprozess eklatante Fehler unterlaufen. Statt diese nun umgehend zu beheben, erfolgte seitens der Firma Ostseeküchen eine völlige Umkehrung der Tatsachen: uns als Kunden (und Laien) wurde vorgeworfen, wir hätten nicht alles korrekt bestellt, nicht jedes erforderliche Teil explizit benannt und sollten dies alles nun gerne – gegen erheblichen Aufpreis versteht sich – nachbestellen. Ein schier unfassbarer Vorgang! Insbesondere in Anbetracht dessen, dass wir mit dem Küchenverkäufer den Auftrag bis ins allerkleinste Detail mehrfach durchgegangen sind und alles akribisch besprochen haben. Erst nach Einschalten eines Rechtsanwaltes und kurz vor Klageerhebung gegen die Firma Ostseeküchen lenkte diese ein, lieferte und montierte alle strittigen Komponenten. Definitiv wäre dies ohne Klageandrohung nicht geschehen. Die Firma Ostseeküchen kommt nicht ansatzweise auf die Idee, dass sich der Kunde im Recht befinden könnte. Dieses Unternehmen reagiert auf absolut berechtigte Mängelanzeigen mit einer derart kundenverachtenden Arroganz, dass ich nur jedem raten kann, seine Küche woanders zu kaufen – es sei denn, er hat Lust auf jede Menge Ärger und juristische Auseinandersetzungen im Nachgang.

Bevor ich mich an Ostseeküchen wandte, suchte ich zwei Mitbewerber auf. Mich hat die Beratung und das Ergebnis bei Ostseeküchen überzeugt. Herr W. sagt über sich selbst, dass er sein ganzes Leben lang Küchen installiert hat. Das habe ich auch gemerkt! Er bringt Erfahrung mit und hat mich super beraten. Er hat ganze Vorarbeit geleistet, so dass ich nur noch Details und eigene Wünsche einfließen lassen musste. Es gab zwar seitens W. ein Terminproblem, als wir uns zum Aufmaß treffen wollten, den wir eine Woche später nachholten, aber die Küche ist dennoch pünktlich geliefert worden. Leider hat das Montageteam beim Einbau gemerkt, dass die Spüle "unsauber gefräst" wurde und daher nicht passgenau sitzt sowie eine Leiste fehlte. Dies wird noch nachgeliefert und hoffe, dass es bald sein wird. Im Vergleich zu den anderen beiden Mitbewerbern empfand ich hier das Preis-/Leistungsverhältnis gut.

Der Küchenkauf bei Katja ist absolut empfehlenswert, super Beratung in sehr netter Atmosphäre und alles hat bestens geklappt.

Wir sind sehr mit unserer Küche zufrieden. Die Planung war wirklich sehr gut und der Raum wurde optimal ausgenutzt. Die Planung von Herrn Walper, war genau das, was wir uns gewünscht haben. Gute Hinweise, aber nichts aufgedrängt. Sehr zu empfehlen. An der Küche gab es ein paar kleine Mängel (Türkante innen eine Macke und zwei Griffe waren nicht in Ordnung) Die Mängel waren am gleichen Abend akzeptiert und bestätigt.

Optimal geplante Küche zu einem fairen Preis. Hervorragende Betreuung durch Frau Wernick über den gesamten Zeitraum von der Planung bis zum professionellen Aufbau durch die Monteure. Weiter so!!!

Die Entscheidung, meine neue Küche bei Frau Wernick von Ostseeküchen in Eckernförde zu bestellen, war die beste Entscheidung. Frau Wernick und ich hatten von Anfang an einen Draht zueinander. Sie hat sofort verstanden, was mir in meiner neuen Küche wichtig ist und worauf ich Wert lege. Sie hat mich äußerst professionell und gleichzeitig sehr persönlich beraten und meine Wünsche, ohne mein Budget zu sprengen, bestens umgesetzt. Die Monteure waren ebenfalls top. Sie haben schnell und exakt gearbeitet, waren freundlich und haben mir noch die eine oder andere Frage beantwortet. Was ich auch toll fand, beim Einbau hat alles geklappt, ohne irgendwelche Mängel oder Reklamationen. Das kenne ich auch anders. Die Herausforderung, aus einem sehr kleinen Raum das Beste herauszuholen, ist Frau Wernick bestens gelungen und meine Küche ist wirklich eine Traumküche geworden. Meinen Besten Dank an das ganze Team!

Wir haben unsere Küche in Eckernförde bestellt. Uns hat Katja Wernick beraten, Sie hat uns gut beraten und die Küche gut gezeichnet...eine Topleistung! Auch die Monteure haben eine gute Arbeit Leistung geleistet. Wir sind mit der Beratung und der Leistung sehr zufrieden. Die Ostseeküchen werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ganz tolle Küche, die nach schlauer Planung und mit viel Herz durch die Studioleiterin Katja Wernick in Eckernförde so entstanden ist. Alle meine Wünsche wurden anstandslos umgesetzt und erfüllt. Deutlich weiterzuempfehlen.

Wir haben mit dem Verkäufer Herrn Walper eine absolut professionelle Beratung, Begleitung und sehr guten Ansprechpartner bekommen. Er überlegt gemeinsam sämtliche Wünsche umzusetzen, auch wenn es knifflig ist. Das Montageteam ist großartig, die Küche ist ein absoluter Traum geworden! Wir empfehlen Ostseeküchen Eckernförde bedingungslos weiter!

Bevor ich mich an Ostseeküchen wandte, suchte ich zwei Mitbewerber auf. Mich hat die Beratung und das Ergebnis bei Ostseeküchen überzeugt. Herr W. sagt über sich selbst, dass er sein ganzes Leben lang Küchen installiert hat. Das habe ich auch gemerkt! Er bringt Erfahrung mit und hat mich super beraten. Er hat ganze Vorarbeit geleistet, so dass ich nur noch Details und eigene Wünsche einfließen lassen musste. Es gab zwar seitens W. ein Terminproblem, als wir uns zum Aufmaß treffen wollten, den wir eine Woche später nachholten, aber die Küche ist dennoch pünktlich geliefert worden. Leider hat das Montageteam beim Einbau gemerkt, dass die Spüle "unsauber gefräst" wurde und daher nicht passgenau sitzt sowie eine Leiste fehlte. Dies wird noch nachgeliefert und hoffe, dass es bald sein wird. Im Vergleich zu den anderen beiden Mitbewerbern empfand ich hier das Preis-/Leistungsverhältnis gut.